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  繼河南省電力公司在95598供電服務(wù)網(wǎng)站開(kāi)通了日用電量信息查詢功能后,9月13日河南公司又全面改版升級(jí)了95598手機(jī)WAP網(wǎng)站,河南全省已安裝用電信息采集系統(tǒng)的180萬(wàn)電力客戶只需登錄手機(jī)網(wǎng)站即可隨時(shí)隨地查詢當(dāng)日電量等多種用電信息。
  目前,因?yàn)榈卿洷憬葑杂?,通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的人越來(lái)越多。為此,今年公司在務(wù)實(shí)開(kāi)展“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和全力暢通“95598”供電服務(wù)熱線活動(dòng)中,把開(kāi)發(fā)拓展供電服務(wù)手機(jī)WAP網(wǎng)站的查詢和服務(wù)功能作為一個(gè)重要著力點(diǎn)和突破點(diǎn),既有效分解了95598供電服務(wù)熱線壓力,也能夠讓客戶更加輕松自由地查詢供電服務(wù)信息。
  此次河南公司95598手機(jī)WAP網(wǎng)站的全新升級(jí)改版,在原有的“今日停電信息查詢、停電預(yù)告信息查詢、電量電費(fèi)信息查詢” 三大業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)上又增加了“日用電量信息查詢”功能,以前只有通過(guò)撥打95598供電服務(wù)熱線和登錄電腦網(wǎng)站才能查詢的日用電量信息,用戶現(xiàn)在通過(guò)登錄手機(jī)網(wǎng)站就可以輕松獲取。此外,在此次升級(jí)改版中,河南公司還進(jìn)一步優(yōu)化了電費(fèi)信息查詢界面,將查詢功能按照用戶類別展現(xiàn)不同的查詢界面,使客戶查詢時(shí)能夠一目了然。此類功能的完善,是公司堅(jiān)持“你用電,我用心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的又一次生動(dòng)體現(xiàn)。
  據(jù)悉,目前只有實(shí)現(xiàn)用電信息采集的客戶才能夠查詢?nèi)沼秒娦畔?。作為?guó)家電網(wǎng)公司首批試點(diǎn)單位之一,河南公司正在全省范圍內(nèi)推廣用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè),目前已實(shí)現(xiàn)采集的電力客戶累計(jì)達(dá)到180萬(wàn)戶。預(yù)計(jì)到今年底,該系統(tǒng)在河南全省居民客戶中的覆蓋率將超過(guò)三成,屆時(shí)將有更多的居民可享受到智能化用電帶來(lái)的便利。
  信息整理:   信息來(lái)源:河南省電力公司


 

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