揚(yáng)州供電公司四支服務(wù)團(tuán)隊(duì)“典”亮班組建設(shè)品牌
發(fā)布時間:2012-5-16 4:40:28 作者:yztpdq 來源:本站 瀏覽量:5115 【字體:
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2012年5月14日,揚(yáng)州供電公司“陽光先鋒”團(tuán)隊(duì)對全體成員開展了計算機(jī)能力的測試,大家嚴(yán)肅對待,認(rèn)真答題,同時結(jié)合班組崗位實(shí)際,采取班與班、人與人相互點(diǎn)評,實(shí)現(xiàn)人人過關(guān),營造了“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”的良好氛圍,充分調(diào)動了全體成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)不斷提高,班組建設(shè)的水平和質(zhì)量穩(wěn)步上升。
近期,揚(yáng)州供電公司有四支團(tuán)隊(duì)以嶄新的面貌活躍在公司營銷和生產(chǎn)戰(zhàn)線上,他們用傳承、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念,把“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”融入到班組實(shí)際工作中,體現(xiàn)在業(yè)績上,以實(shí)際行動鑄就班組建設(shè)品牌,詮釋國網(wǎng)的核心價值觀。
“閃亮精靈服務(wù)團(tuán)隊(duì)”成員主體是揚(yáng)州公司客服中心營業(yè)班,該班組開展“安心電辭典”、“溫心小提示”、“舒心電管家”、“四小工程”等特色活動,對外實(shí)施精致服務(wù);對內(nèi)強(qiáng)化精致管理,開辟班組活動園地展現(xiàn)員工設(shè)計的愛心隊(duì)徽和精靈吉祥物,推行“四三二一”團(tuán)隊(duì)修煉計劃,提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。光明先鋒團(tuán)隊(duì)以該公司配電搶修班為主體,在強(qiáng)化內(nèi)質(zhì)外形的同時,通過開展“搶修案例每月講”、“活地圖”競賽、“用電服務(wù)卡”、“走進(jìn)軍營”等團(tuán)隊(duì)活動,提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識、服務(wù)質(zhì)量和精氣神。創(chuàng)新俱樂部以班組長俱樂部為載體,交流探討班組學(xué)習(xí)和創(chuàng)新之道,初步形成了“遠(yuǎn)方工程師”、“諸葛亮?xí)h”、“公”享資源庫、“創(chuàng)新QQ群”、“成果庫online”等具有推廣意義的創(chuàng)新特色活動和方法。“螢火蟲服務(wù)隊(duì)”是一支完全由志愿者組成的服務(wù)社區(qū)、溝通社區(qū)的社區(qū)客戶經(jīng)理團(tuán)體,他們開展的“社區(qū)電力課堂”、service“社服”沙龍、“家門口的營業(yè)廳”、“電力和諧社區(qū)共建”、“供電愛心圖書角”等特色活動,讓客戶不出家門就能感受到供電員工無微不至的服務(wù)。
今年以來,揚(yáng)州供電公司以開展“四支團(tuán)隊(duì)”建設(shè)活動為抓手,把班組建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,著力將相關(guān)工作要求落在基層,落到實(shí)處。該公司工會主席與相關(guān)部室、相關(guān)團(tuán)隊(duì)多次召開方案討論會,在精心籌劃中導(dǎo)入理念,在頭腦風(fēng)暴中啟發(fā)思維,每個團(tuán)隊(duì)都制定了系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,為深度打造團(tuán)隊(duì)品牌奠定了基礎(chǔ),同時該公司還為四支團(tuán)隊(duì)建設(shè)搭平臺、筑講臺、擺擂臺、建舞臺,擴(kuò)大典型示范效應(yīng),引領(lǐng)公司班組建設(shè)向更高目標(biāo)推進(jìn)。
信息整理:揚(yáng)州拓普電氣科技有限公司 信息來源:揚(yáng)州供電公司