松下公司是世界優(yōu)秀公司的代表,是一個基本長青的公司,松下幸之助,被稱為“經(jīng)營之神”,他之所以被人們稱為“經(jīng)營之神”。是因為他有一套自己的用人理念和管理理念。如果我們能夠把松下的用人理念和管理理念能夠?qū)W到一二,用到我們的企業(yè)管理之中去,對拓普電氣的發(fā)展有著非同尋常的意義。我們應(yīng)該向松下學(xué)什么呢?松下公司有句名言-“松下公司的產(chǎn)品不是電器,而是人。”而辦企業(yè),在一定意義上就是做人,我們首先應(yīng)該從松下企業(yè)的人員管理學(xué)起。
關(guān)于使用什么樣的人,松下企業(yè)有自己的觀點。松下認(rèn)為被挖來的人不一定全部是優(yōu)秀的人,當(dāng)然,優(yōu)秀的人的確不少,可是有很大一部分不可靠,要么是不適應(yīng)本企業(yè)的管理特點,要么就是招聘的時候沒有看清楚,反而給企業(yè)帶來困撓。所以松下在人才選拔上,強調(diào)還是不要以挖人為主,而應(yīng)以從內(nèi)部培養(yǎng)為主。什么是適當(dāng)?shù)娜瞬拍??松下公司認(rèn)為,所謂適當(dāng),就是適當(dāng)?shù)墓?,招募適當(dāng)?shù)娜瞬拧9具x擇的,即使不能達(dá)到100%,但能達(dá)到70%大概就不成問題,達(dá)到70%,有時候反而會覺得更好。只要人品好、肯苦干,技術(shù)和經(jīng)驗是可以學(xué)到的,即所謂勞動成果=能力+熱忱(干勁)。那么70%用人原則到底是什么原則呢?
70%原則-聘用人才
松下對70分左右的中上等人才較為偏好,這與松下公司的發(fā)展有關(guān)。松下電器創(chuàng)業(yè)之初,公司的名氣還不大,它只能吸收三井、住友、三菱等大企業(yè)所不要的人成為職員。松下認(rèn)為,他的事業(yè)迅速成長,是這些被視為次級人才的人一手建造出來的成果。
其實,“70分人才”有其獨特的優(yōu)勢。他們一般很容易融入團(tuán)隊,他們有追逐“頂尖”者的動力,他們心存感激,更加忠誠于公司。
70%原則-使用人才
主管在用人的時候,常常有所顧慮,因為不清楚這個人是不是能夠勝任這項工作。松下認(rèn)為,對員工是否能夠勝任一項工作的判斷,最多只能把握到70%,剩下的30%就只能在他做的時候才能發(fā)現(xiàn)。如果知道這位員工有70%的可能性勝任這項工作,那已經(jīng)很不錯了,就應(yīng)該讓他去做這件事,在做的過程中再去考查剩下的30%。
70%原則-信任員工
主管常常因為員工中出現(xiàn)一兩匹害群之馬而煩惱,于是他們對所有的員工都抱警戒心理,不相信所有的員工,認(rèn)為所有的員工都想盜竊公司的機密,制定嚴(yán)格的規(guī)章來約束員工,不讓員工參與公司的決策。松下認(rèn)為,主管應(yīng)該有很寬廣的胸懷,不要為一兩個害群之馬而整天不開心,并且喪失對所有員工的信任。如果公司的員工中70%是值得信任的,主管就應(yīng)該相信整體員工,就應(yīng)該以此為基礎(chǔ)對公司進(jìn)行管理。
70%原則-發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點
一個主管要懂得去欣賞你的下屬,應(yīng)該以70%的眼光去看員工的優(yōu)點,以30%的眼光去看員工的缺點。一個主管應(yīng)該同時關(guān)注員工的優(yōu)點與不足,正如清代思想家魏源所說:“不知人之短,不知人之長,不知人長中之短,不知人短中長,則不可以用人,不可以教人。”我們不妨用70%的原則去分界,以70%的眼光去看員工的優(yōu)點,以30%的眼光去看員工的缺點,在陽光下看人,而不是站在陰暗的角落里去看人。
70%原則-獲取員工滿意度
人生不如意之事十之六七。在主管獲取員工滿意度方面也是如此。松下認(rèn)為,一般來說,在10個部屬中,總有兩個和我們非常投緣的;六七個順風(fēng)轉(zhuǎn)舵,順從大勢的;當(dāng)然也難免有一兩個抱著反對態(tài)度的。也許有人認(rèn)為部屬持反對意見,會影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。但在他看來,這是多慮的。適度地容納不同的觀點,反而能促進(jìn)工作更順利地進(jìn)行。
主管總是希望所有的員工都對自己滿意,這種想法是好的,但是在現(xiàn)實生活中是很難達(dá)到的。到頭來,主管就變成一位好好先生,俗稱“爛好人”,給人一種沒有主見,不能承擔(dān)重任的感覺。并且,如果所有的好人都說你是好人,所有的壞人也都說你是好人,你這個好人就有問題了。所以,主管的工作,如果得到70%的員工的認(rèn)同,就已經(jīng)非常不錯了,工作就可以順利地開展。
通過松下公司的70%用人原則,我們深切地認(rèn)識到:事業(yè)是人為的,而人才則可遇而不可求,培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急,如果不培養(yǎng)人才,事業(yè)成功也就沒有希望。要向企業(yè)成為百年企業(yè),不是一朝一夕能夠完成的,而人才的培養(yǎng)在建設(shè)我們的事業(yè)中,是最具有戰(zhàn)略意義的!
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